客户拒绝退回涉嫌有缺陷的物品

就个人而言，我只会建议客户开退货。然后交给客户。标签应自动提供给客户。如果他们选择不使用它，那是他们的决定。但唯一的邮资退款将是亚马逊的标签费用。只要他们被告知，就不应支付额外费用。

你已经做了你能做的。