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翻车了!美国一电商平台接入ChatGPT后遭买家狂吐槽

更新时间:2023-04-04 09:28:27

行业热闻 | 作者:亿恩
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1.亚马逊在美国月访问量达24.5亿次

美国商务部的数据显示,在过去十年中,电子商务在美国越来越受欢迎,其销售数字的增长就证明了这一点。2022年,美国电子商务总销售额达到创纪录的1.03万亿美元,相当于约9500 亿欧元,年增长率为7.44%。据Statista称,美国顶级电子商务网站是:亚马逊每月访问量约为24.5 亿次;eBay每月访问量超过8.85亿次;沃尔玛月访问量超过4.1亿。

2.eBay fulfillment第二季度卖家奖励细则公布

eBay fulfillment 2023年第二季度卖家奖励计划方案细则发布。报名参与eBay fulfillment by Orange Connex服务计划的eBay卖家,每个卖家在对应的活动站点最高可获得1万美元的奖励。同时,被邀请参加美国和澳大利亚活动站点的卖家,最高可获得价值2万美元的奖励。

 

3.Newegg集成ChatGPT后,购物推荐工具遭买家吐槽

美国科技电子产品电商平台Newegg宣布集成ChatGPT,将这一技术应用于改善平台购物体验的各个方面。然而,在其购物推荐工具PCBuilder中,集成ChatGPT后的使用体验遭到大量买家吐槽。据匿名用户反应,在使用PCBuilder时,只要买家输入了英特尔或AMD的具体查询,得到的结果将只限于这两个品牌,没有关于其他在价格或性能上更优秀的品牌的推荐。这对于电脑组件小白来说,并不友好。此外,在用户输入相同的产品要求描述时,PCBuilder给出的结果同质化比较严重,并且没有推荐理由。即使用户针对同一个问题按回车,该工具给出的答案会有略微变化,但仍没有关于具体推荐理由的介绍。

4.亚马逊美国站发布复活节销售建议

亚马逊美国站发布公告称,离复活节还有不到两周的时间,现在是春季清仓的最佳销售期,也是卖家清理库存的理想时间。亚马逊为卖家提供了三项建议以帮助卖家增加销售额:1.研究趋势:探索趋势并发现那些利基季节性产品,使用Product Opportunity Explorer进行研究可能有助于发现和销售其他节日必需品。2.优化详细信息页面:优质的详细信息页面内容可以推动转化率。3.推广您的产品:促销和优惠券可以帮助您的产品在竞争中脱颖而出并刺激销售。

5.TikTok Shop跨境电商东南亚斋月大促期间GMV增长126%

TikTok Shop首个斋月大促活动圆满结束,数据显示,整体斋月大促活动期间,GMV增长126%,订单增长130%,视频观看人次增长130%。同时,#TikTokShopBazaarRamadan曝光量1.9亿,#TikTokShopBazaarRaya 曝光量1.7亿。两大话题在官方举办的活动中累计曝光量超过3.7亿。

6.eBay新功能上线,卖家可以在店铺创建和发布社媒帖子

近日, eBay德国站发布公告称,卖家现在可以直接从eBay商店创建自己的社交媒体帖子。要做到这一点,卖家需要访问eBay新的社交媒体页面,卖家可以在eBay商店选项卡下的Seller Cockpit Pro中找到该页面。卖家可以将店铺链接到Facebook、Instagram、Twitter或Pinterest等社交媒体平台,并发布自己的帖子。并且卖家可以在帖子中添加主题标签和多张图片,它们将以轮播格式免费显示在Facebook、Instagram、Twitter和Pinterest上。

7.亚马逊墨西哥站点线下商店取货时可现金支付

正如xataka.com.mx 所发布的那样,亚马逊墨西哥站点在支付方式方面继续扩张。之前亚马逊在墨西哥推出了Mercado Crédito 和 Coppel 的融资计划,以及现金支付选项。现在亚马逊又宣布在取货时支持现金支付。通过这种方式,不仅可以简化购买流程并且可以一次完成付款和取货。值得一提的是,目前此付款方式仅适用于亚马逊墨西哥销售和发货且重量不超过60厘米或10千克的产品。此外,唯一可以使用它的商店是 Farmacias del Ahorro,佣金为5比索。

8.美国零售巨头Kroger继续增加自动化仓库的数量

随着运营成本的增加,亚马逊不断减少其仓库数量。但与亚马逊背道而驰的美国零售巨头Kroger致力于与Ocado合作大幅增加其自动化仓库的数量。据路透社报道,咨询公司Strategic Resource Group的常务董事Burt Flickinger当时表示:“Ocado是消费者的梦想,也是竞争对手的噩梦,而将陷入交火的竞争对手显然是亚马逊”。Kroger目前拥有8个站点,目前已订购16个仓库。Ocado首席执行官蒂姆施泰纳告诉记者:“他们致力于建造更多仓库,以便于分担负载仓库。”


9.Allegro预计2023 Q1利润将上升  

据外媒报道,波兰最大电商平台Allegro财务总监JonEastick在接受采访时表示,预计今年第一季度的利润将上升,因为在经济不确定环境下,该平台专注于成本控制。Eastick透露,在整合去年收购的MallGroup业务和适应消费者需求下降的情况下,Allegro希望进一步削减成本。Allegro的目标是在两到五年内将其在波兰的利润率提高到5%。在成本削减上,Allegro计划整合仓储空间,并对特定团队进行了裁员,包括捷克共和国的技术团队约60人。

10.2022年欧洲电子商务市场下滑7%

2022年是欧洲电商最艰难的一年:疫情过后,行业蓬勃发展的时候,欧洲电商收入下降了7%。2022年欧洲(不包括俄罗斯和乌克兰)电子商务市场总量为6340亿美元。相比之下,2021年为6840亿美元。同时,发展并不平衡。虽然挪威、英国、德国或荷兰等欧洲主要经济体的电子商务渗透率已经达到80%左右甚至更高,但南部和东部较小的经济体,例如希腊、葡萄牙或波兰,仍然有很有潜力。欧洲电子商务市场的趋势显然是积极的。预计2023年将实现近30%的同比稳健增长。

11.Lemon8登上美国App Store下载榜Top10

字节跳动旗下生活方式社区Lemon8登上美国AppStore下载总榜Top10,一举超越YouTube、WhatsApp、Gmail 和Facebook等竞争对手。值得一提的是,此前Lemon8从未进入过美国Top200排行榜,仅用了短短两个月的时间便风靡全美。这款“种草”APP最早于2020年3月在日本亮相后,迅速成长为日本和东南亚最大的生活方式分享社区。

12.超一半美国消费者计划在5、6月购买夏季商品

根据营销平台Optimove进行的一项调查,与2022年相比,2023年大部分美国消费者(78%)计划在夏季商品上花费相同或更少(36%计划花费更少,42%计划花费相同),不到四分之一(22%)的消费者计划花费更多。调查还发现,超过一半的消费者计划在5月和6月购买夏季商品,部分消费者甚至计划更早。另一方面,68%的消费者表示希望在4月前了解销售情况,以尽快采取行动并购买,51%的消费者表示提前的促销活动可能促使他们购买。

13.德国复活节零售支出预计达到22亿欧元

根据德国零售协会(HDE)的调查,超过40%的德国人计划在复活节期间购物。HDE预计,今年复活节德国零售额将达到22亿欧元。来自HDE的调查显示:计划在复活节消费的受访者中,近78%的人打算在复活节将食品作为礼物赠送;复活节彩蛋和巧克力兔子在今年继续流行;鲜花、玩具和装饰品位列复活节最畅销商品榜单之列;平均而言,每位德国人将花费40欧元。

14.七成西班牙人计划削减开支,消费者更愿为品牌买单

在西班牙,有74%的消费者将在2023年继续削减开支,不过仍有67%的消费者会在真实的品牌上花费更多,而60%的消费者只会购买这些品牌的独家商品。同时,有72%的婴儿潮一代消费者会在品牌不正宗的情况下更换品牌,这一比例在Z世代中达到63%。值得注意的是,60%的西班牙消费者认为直接面向消费者(DTC)的品牌比仅通过市场运营的零售商更加真实。

15.2022年土耳其电商销售增长74%

据IdeaSoft最新披露的年度报告,2022年土耳其电商销售增长了74%,超过了去年69%的增幅。作为G20成员国之一,土耳其不仅具备庞大的消费市场,还拥有强大的生产制造能力。这吸引了众多电商巨头在土耳其建立物流、生产基地,包括阿里、亚马逊、Shein以及TikTok等。据Pivony最新研究,在土耳其电商市场,疫情后家具品类的电商销售额和订单量均实现显著增长。研究估计,家具品类的电商销售额在3年内增长了近34倍。

16.中东和北非地区的电商市场规模2026年将达到570亿美元

根据EZDubai发布的第三版“中东和北非地区电子商务报告”,中东和北非(Mena)地区的电商市场规模预计将在2026年达到570亿美元,2022年至2026年期间的复合年增长率为11%。报告显示,2022年Mena地区的电商市场规模达到370亿美元,2018年至2022年期间的复合年增长率为32%。未来几年,阿联酋、沙特和以色列这三个国家预计将继续在电商市场份额方面处于领先地位,但阿尔及利亚等国家预计将出现强劲的增长。

17.八成墨西哥男性在关注个人护理产品

据Statista统计,2020年墨西哥化妆品及个护市场规模为97亿美元,较2019年增长约5%。2021年,这一数字达到124亿美元。并成为疫情期间为数不多利润销售额出现增长的品类。而Kantar的一项研究显示,目前每10个墨西哥男性中就有8个关注个人护理产品,但只有四分之一的人会在日常使用或度假时购买防晒霜。不过作为销量不断上升的产品之一,过去15年中男性对个人护理的关注度一直在增加。

18.苹果赢得专利官司,或免除5.02亿美元侵权赔偿

据报道,苹果周四成功说服美国一家上诉法院维持专利法院的判决。苹果原本有可能要向专利授权公司VirnetX支付5.02亿美元侵权赔偿,而这一最新判决有可能推翻此前的赔偿决定。美国联邦巡回上诉法院确认了美国专利和商标局的裁定,认为VirnetX指控苹果侵犯的两项专利无效。

19.汇丰预计欧洲央行将再有两次25个基点的加息

汇丰全球研究的分析师在一份报告中称,预计欧洲央行将在5月和6月再次加息25个基点。分析师们表示,欧洲央行的基本情况是,通胀预计将在过长时间内保持在过高水平,而最近政策制定者的言论意味着,汇丰将仍然认为,其关键存款利率将在3.5%达到峰值,并在5月和6月分别加息25个基点。他们认为这种观点的风险是相当均衡的,但如果市场不稳定或出现温和的经济发展,欧洲央行可能会更快地暂停加息。

20.初步数据显示西班牙3月通货膨胀率为3.3%

西班牙国家统计局公布的初步统计数据显示,该国3月通货膨胀率为3.3%,通胀率数据出现明显放缓。因西班牙通货膨胀率数据为价格同比上涨率的统计,该国去年3月因俄乌冲突导致能源价格猛烈上涨,因此西班牙今年3月的通胀率出现放缓。西班牙3月扣除食品价格和能源价格波动后的核心通胀率为7.5%,仍然处在高位。

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