亚马逊和其他吹捧这项福利的零售商实际上正在增加费用以加快交货速度,提高最低购买要求,并争先恐后地做出其他改变,以防止所谓的“免费送货”随着成本攀升和在线销售额下降而耗尽利润。
这些成本正在转移到消费者身上——他们正在为自己的财务问题而苦苦挣扎。
亚马逊提高了其 Prime 订阅的价格,并设定了当天免费送货的最低购买价格——低于该价格时将收取费用。它还将其苦苦挣扎的在线杂货业务的免费 Prime 送货服务的最低价格提高了四倍。
这家电子商务巨头并不孤单……Zara、Abercrombie & Fitch 和 Foot Locker 等流行服装连锁店正在为消费者所期望的服务划清界限。
亚特兰大 Einstein Pets 的老板凯利·伊森 (Kelly Ison) 告诉路透社,她去年结束了购买部分商品的免费送货服务,转而采用统一运费。
大多数零售商提高产品价格以补贴免费送货是一个公开的秘密。尽管如此,产品通胀和飙升的运输成本使该服务难以为继,因为经济衰退的前景可能会打击本已疲软的在线支出。