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亚马逊 Prime:客户表示交货延迟仍在继续

更新时间:2023-01-17 09:35:51

跨境平台 | 作者:kbtx
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亚马逊图形。


德克萨斯州布拉索斯县 (KBTX) - 自从播出有关圣诞节期间亚马逊送货估算的故事以来,布拉索斯县的亚马逊 Prime 客户一直在联系 KBTX 。许多客户表示,从那时起,一切都没有改变。


Christine Mullen 一年多前接受了 Amazon Prime 的免费试用。在试用该服务一个月后,马伦说她迷上了快速送货,并决定自己支付会员费。


现在,马伦说她的家人正在重新考虑这项服务。


“因为我们专门购买了亚马逊而没有得到亚马逊,这真是令人沮丧,”她说。“不幸的是,一些周四晚上的 [足球] 比赛你只能在亚马逊 Prime 上观看。但这肯定足以让我重新考虑。”


她的问题在 2022 年圣诞节前就开始了。当马伦去亚马逊上买礼物时,她知道自己快要结束了,但给自己的时间比预期的两天要多。


“我去收银台,突然它告诉我它要到 12 月 28 日才会出现,”她说。这是她尝试儿子位置的时候。“果然,当我把我的订单从送货到我在大学城的家转到德州大学校园里的奥斯汀时,宾果。他们说‘我们会在 12 月 23 日而不是 12 月 28 日之前把它放在那里。’”


一个月后,马伦说情况并没有好转。FacebookNextdoor上的数百条社交媒体评论显示,布拉索斯县的亚马逊 Prime 客户分享了完全相同的故事。


Mullens 说,这个问题对该地区的 Prime 客户来说是不幸的,并希望有所改变。


“整个布拉索斯县加起来,我们正在推动 25 万人口,”她说。“如果这是美国邮政服务的[问题],亚马逊需要做点什么来纠正这个问题,也许是使用他们自己的人。”


KBTX 采访了位于休斯顿的区域亚马逊公关专家。她说布拉索斯县靠近运营中心可能会导致延误。他们正在检查问题的原因并调查客户的反馈。KBTX 仍在等待官方声明。

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