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“非洲亚马逊”正在其新时代裁员并削减不成熟的产品

更新时间:2022-11-18 18:33:28

跨境头条 | 作者:yahoo
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    非洲电子商务公司 Jumia 报告称,今年第三季度的收入为 5050 万美元,与去年相比营业亏损下降 (33%),毛利润增加 (29%),而活跃客户和销售服务的价值略有改善。这些结果是在公司自 2012 年以来的联席 CEO 卸任仅一周后发布的——此举引起了业界对公司方向的关注。

    该公司表示,这一结果凸显了其向盈利能力迈进的步伐,并将削减与该目标不符的服务。

    其中一项被削减的服务是 Jumia Prime,这是一种类似于亚马逊 Prime 的忠诚度计划,承诺所有订单都可以无限次免费送货。Jumia 于 2019 年 6 月开始在尼日利亚的三个城市进行试点,每月费用为 2,999 奈拉(7 美元),随后将其扩展到埃及、肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、加纳、乌干达、突尼斯和塞内加尔。Jumia Prime 的前提是,潜在的普通购物者更愿意支付可续订的订阅费,而不是按订单收取不同的运费。


    但该公司现在认为,根据其收益报告(pdf),该产品在非洲的在线商务“处于采用曲线上还为时过早” ,并将转而专注于了解如何让客户成为回头客。


    “在过去的几年里,我们测试了向消费者提供免费送货服务的月度订阅计划的概念。这个实验的结果,就消费者吸引力和粘性而言,没有达到我们的目标,因为市场可能还不够成熟,导致我们暂停这个计划。” ~ Jumia 的 SEC 文件,2022 年第三季度


    Axing Prime 是 Jumia 新时代的里程碑:自 2012 年起担任联合首席执行官的 Jeremy Hodara 和 Sacha Poignonnec 于 11 月 7 日卸任。此后由临时首席执行官和新的管理委员会负责。


    Jumia 将更加现实地了解产品与市场的契合度


    Jumia 在 11 个国家开展业务,成为非洲最大的在线零售商,但该公司的活动未来将受到更多限制。2014 年加入 Jumia 的代理首席执行官弗朗西斯·杜菲 (Francis Dufay) 在昨天(11 月 17 日)的财报电话会议上表示:“如果我们在太多项目中过于分散,我们的执行力就不会敏锐。”


    该公司将“在物流基础设施尚未准备好支持第三方数量的国家”停止提供物流即服务。它将保留在尼日利亚、摩洛哥和科特迪瓦。


    垂直的,除了广告和营销,是该公司通过将资产出租给其他公司来赚取更多利润的尝试之一。广告位似乎进展顺利,垂直收入同比增长 64%。


    消减迪拜团队


    除了削减产品外,Jumia 向美国证券交易委员会 (SEC) 提交的文件还暗示了正在进行的裁员活动。


    “我们打算进一步节省员工成本,并在多个业务领域实施裁员,”公司说, 在描述一般和管理费用的部分中。


    受影响的职位似乎位于 Jumia 的迪拜办事处,其高管往往在那里开展业务。Dufay 在电话会议上表示,公司的更多高级团队将从那里搬到非洲,以更接近市场。


    送餐是 Jumia 的明星产品


    Jumia 在 2020 年显着转变,不再优先销售电话和电子产品等高价值高成本的商品到更便宜、更日常的物品喜欢食物。


    这似乎进展顺利:7 月至 9 月期间,Jumia 售出的五分之一商品是食品,该类别同比增长 38%。Jumia 负责财务和运营的执行副总裁 Antoine Maillet-Mezeray 表示,就销量而言,这是本季度仅次于时尚的第二大类别,使其成为“我们消费者价值主张的核心方面”。


    Jumia 在非洲食品配送行业面临来自 Bolt 和 Glovo 等国际公司的竞争。在尼日利亚,Eden、Chowdeck 和 CoKitchen 是由风险投资支持的初创公司,旨在争夺市场份额。Jumia 押注于易于使用的应用程序以及将客户连接到附近餐厅以实现差异化的能力,但在非洲食品成本上涨的情况下利润微薄由于通货膨胀仍然可能证明要保持价格的吸引力是一个挑战。由于单位经济效益不佳,该公司已经在某些市场缩减杂货配送。

    尽管 Jumia 的新领导层渴望实现加速盈利的新里程碑,但仍需要耐心。从 9 月左

    右开始的需求放缓趋势预计将持续到 12 月,本财政年度结束时调整后的 EBITDA 亏损高达 2.2 亿美元。截至 9 月 30 日,该公司拥有 1.043 亿美元的现金和现金等价物。

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