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亚马逊或将引入第三方商品评级系统

更新时间:2022-11-09 14:03:26

跨境平台 | 作者:亿恩
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最近有网友发帖称,他们在亚马逊的书籍类产品上看到了Goodreads的评级,Goodreads是一款第三方书评软件,于2013年被亚马逊收购,不过在那之后亚马逊并没有过多用到该软件的功能。

对于大多数书籍来说,在Goodreads上的评分数量要比亚马逊上多很多,并且同一本书在两个平台上的平均分也很可能不一样。Goodreads的评分政策十分宽松,注册账户的时候也没有身份验证,因此随便谁都可以创建多个账号来给某本书进行打分,进而影响这本书的整体评级。

此外,给书籍打分方面Goodreads也没有严格的限制,有些人根本就没有买过甚至读过某本书就可以肆意写下评价。更过分的是,有些书还没有出版底下的差评就已经满天飞了。

其实,不管是在Goodreads还是在亚马逊上,对于某个产品进行“评分轰炸”都是一种很常见的情况:一大群人一起给某个产品或某本书打一星,以此来降低它的整体评分。这有可能是因为这本书的作者在推特上发表了激进言论,或者是书里有“同性恋”相关内容,反正和书本身的好坏扯不上关系。

有些人甚至以此勒索作者,称如果不拿钱的话就会组织人来刷差评,可谓是三观尽毁。

目前,并不是所有亚马逊上的图书产品都会显示Goodreads的评分。据内部人士推测,目前该功能还处于测试阶段,或许未来会全面应用。

此外,虽然有些产品上会显示亚马逊和Goodreads两种评分,但显示的模式并不一样:亚马逊的评分主要以星级表示,而Goodreads的评分目前只能显示数字。

不过,由于大多数书籍在Goodreads上的评分要多得多,所以在消费者看来,Goodreads的评分会更可靠一些。

其实,虽然这次更新评分系统主要针对的是图书类产品,但未来亚马逊很有可能会引入针对全品类的第三方评分系统。这或许是亚马逊打击虚假产品评价的又一次尝试。今年早些时候亚马逊就起诉了多家帮助卖家刷评的公司,甚至连FB上的刷评小组也没放过。

目前亚马逊对此还未做出任何官方回复,事件的后续发展值得关注。


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